FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de participer à un tirage au sort FanFare. Une autre question ? Contacte-nous, nous serons ravis d'y répondre.
Toutes les questions
La participation est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Chaque tirage au sort FanFare est 100% gratuit et sans obligation d'achat. Il te suffit de renseigner tes coordonnées et de valider ta participation dans le tunnel dédié à l'opération.
Comment fonctionne le tirage au sort ?
À la clôture de chaque opération, les places sont attribuées aléatoirement parmi l'ensemble des participants inscrits. Le tirage est réalisé par nos équipes en toute transparence, et les gagnants sont prévenus directement par e-mail ou par téléphone.
Qu'est-ce que le “×2 Chances” ?
Sur certaines opérations, répondre à une question bonus avant de valider ta participation double tes chances d'être tiré au sort. Ce coup de pouce est facultatif et clairement indiqué dans le tunnel de participation.
Dois-je choisir un cadeau au moment de participer ?
Sur les opérations qui le proposent, une étape du tunnel t'invite à sélectionner le cadeau que tu aimerais recevoir si tu es tiré au sort parmi les offres de nos partenaires. Ce choix n'est possible que sur les opérations concernées et n'affecte pas tes chances de gagner.
Que deviennent mes coordonnées et mes consentements ?
Tes données ne sont utilisées que dans le cadre du tirage au sort et des communications que tu as explicitement acceptées : FanFare, le club organisateur, le sponsor de l'opération ou les partenaires sélectionnés. Tu peux te désinscrire de chaque communication à tout moment.
Comment saurai-je si j'ai gagné ?
Les gagnants sont contactés individuellement par e-mail, à l'adresse renseignée lors de ta participation, dans les jours suivant la clôture de l'opération. Pense à vérifier tes courriers indésirables pour ne rien manquer.
Puis-je participer à plusieurs opérations en même temps ?
Bien sûr. Chaque opération dispose de son propre tirage au sort et tu peux participer à autant d'offres que tu le souhaites depuis la page d'accueil.
Je n'ai pas reçu de réponse après le tirage, que faire ?
Si l'opération est clôturée et que tu n'as pas été contacté, c'est que ta participation n'a malheureusement pas été retenue lors du tirage. De nouvelles opérations sont régulièrement publiées, n'hésite pas à retenter ta chance !